1. 長者管理：
對長者的基本信息、緊急聯(lián)系人、親屬、服務人員、應急人員等信息進行登記管理，為長者建立完善詳實的基礎檔案和動態(tài)檔案庫。還能為長者創(chuàng)建管理小程序賬號。
2. 守護中心：
包含客服席位、投訴管理、主動關懷、遠程查房、服務團隊管理、服務項目管理。
客服席位：支持接警處警、電話咨詢、待完結(jié)工單管理、通過地圖查找長者當前位置、對長者設定虛擬電子圍欄等應用。
投訴管理：支持登記長者及子女的投訴和建議，含投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴對象及內(nèi)容，并對投訴信息進行處理和后期回訪。
主動關懷：根據(jù)長者所生活的環(huán)境、身體狀況、家庭情況，為長者制定人性化關懷方式及關懷頻次等。
遠程查房：根據(jù)長者所生活的環(huán)境、身體狀況、家庭情況，對重點關注的長者進行定期遠程查房。
服務團隊管理：支持對服務人員、應急人員、志愿者、服務商等團隊內(nèi)成員信息進行統(tǒng)一管理，便于后期派發(fā)工單、結(jié)算、考核
和培訓。
服務項目管理：根據(jù)委托照料服務標準，能設定服務項目詳細內(nèi)容和服務類別，包括：服務類別、服務名稱、收費單價、計費
方式等。
3. 業(yè)務管理：
包含健康驛站、輔具租賃。
健康驛站：支持健康檔案登記、健康動態(tài)管理、健康報告上傳、 健康預警、健康評估等，通過大數(shù)據(jù)分析智能化設備采集的體征
數(shù)據(jù)，出現(xiàn)異常能及時預警。
輔具租賃：支持租賃全流程管理，包含租賃登記、租賃訂單、租金設置、倉庫管理等。
4. 財務中心：
財務管理：對長者進行虛擬充值和現(xiàn)金充值登記，查詢歷史充值記錄；為服務提供商、服務人員的服務報酬進行費用結(jié)算。
5. 運營監(jiān)管：
包含綜合信息大屏、健康數(shù)據(jù)大屏、長者地圖大屏、視頻監(jiān)管、設備監(jiān)管、改造監(jiān)管、各種業(yè)務統(tǒng)計報表，供決策者監(jiān)管運營情況。
6. 運維管理：
主要包含權限管理、守護設置、照護設備、操作日志，用于不同角色分配不同賬號，以及日常對平臺進行運維設置及管理。
我公司擁有本家庭養(yǎng)老床位管理平臺的自主知識產(chǎn)權，自行研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。
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